Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – MatchaPop

📦 Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

📍 Zones de livraison

Nous livrons :

  • ✔ Toute l’île de La Réunion

  • ✔ France métropolitaine

  • ✔ Europe (selon transporteur disponible)

⏱ Délais de livraison estimés

  • La Réunion : 48 à 72 h ouvrées

  • France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés

  • Europe : 6 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte activité.

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement selon :

  • le mode de livraison choisi,

  • la destination,

  • le poids de la commande.

👉 La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant (selon offres en cours).

📬 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

❗ Problème de livraison

En cas de :

  • colis non reçu,

  • produit endommagé à la livraison,

  • erreur d’adresse,

merci de nous contacter à :
📧 contact@matchapop.re
en précisant votre numéro de commande.

🌡 Conditions de transport

MatchaPop est un produit alimentaire. Les commandes sont emballées pour garantir une protection optimale contre la chaleur et l’humidité durant le transport.